インフォメーションデスクに電話した際に流れる自動音声案内をもう少し使いやすくしてほしい。

カード カイゼンレポート
2017.07.01
お客さまの声よりカイゼンを実施しました。

お客様の声

インフォメーションデスクに電話した際に流れる自動音声案内をもう少し使いやすくしてほしい。

カイゼンしました!

インフォメーションデスクの自動音声案内を見直しました。
「自動音声応答サービス」はキャンペーンやポイントサービスなどの各種お手続きやご照会が、自動音声によるお電話でご利用いただけるサービスです。

この度、「お客さまの声」をもとに以下の見直しを行いました。
お客さまの声
自動音声案内のメニューに関するご案内パンフレットをご用意いたしましたので、お手元においてお電話いただければよりスムーズにご利用いただけます。
  • お電話の際は、お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お電話番号はお間違えないようおかけください。
  • お問い合わせは本人会員さまからお願いいたします。
  • ゴールド会員さまは、カード裏面に記載の専用電話番号をご利用ください。
  • カードによって一部ご利用いただけないご利用条件や異なるサービスがございますのでご了承ください。
カイゼンレポートは、発表当時の内容を掲載しております。最新の情報と異なる場合がございますので、ご了承ください。