【お詫び】システム障害に伴う一部カードご利用明細の二重表示について(復旧報)

2022.03.31

平素は、格別なお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
2022年3月26日に発生いたしました弊社システム障害により、ご利用明細において、カードご利用金額が正しくは1回の利用として表示されるものが、2回利用したものとして、二重で表示される事象が発生しておりましたが、 該当のご利用に対して、正しいご請求となるよう、売上取消(マイナス表示)を追加いたしました。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 なお、ご請求につきましては、二重で発生することはございません。
今後同様の事象を招くことのないよう、再発防止に努めて参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

■ご利用明細の表示(例)
ご利用日 ご利用者
(カード番号下4桁)
ご利用店名 ご利用金額 お支払い方法 摘要 5月2日
ご請求額
現地通貨 通貨略称 換算レート
3月25日 本人(1234) ▲▲株式会社 10,000円 1回払い 10,000円
3月25日 本人(1234) ▲▲株式会社 10,000円 1回払い 10,000円
3月25日 本人(1234) ▲▲株式会社 -10,000円 1回払い -10,000円

以上