よくあるご質問
「トヨタレンタカービジネスメンバーカード
申し込みについて」
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事前準備のご案内
法人情報
取引担当者
お支払い口座
カード申込情報
連帯保証人
申し込み完了手続き
共通
Q. お名前に入力できない漢字が含まれる場合の入力方法を教えてください。
A. 運転免許証等の本人確認書類に旧字体・異体字が使用されている場合、入力できない場合があります。
その場合は、常用漢字など入力可能な字体でご入力ください。
代替できる常用漢字がない場合、該当する漢字のみひらがなもしくはカタカナでご入力をお願いいたします。
常用漢字・ひらがな・カタカナで代用して入力された場合、ご本人さま確認のためにメール等でご連絡をする場合がございます。お手数をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
アドビ株式会社のメールアドレスよりご連絡いたします。（adobesign@adobesign.com）を受信できるようご設定ください。
Q. 姓・名が合計9文字を超える場合の入力方法を教えてください。
A. できる限り運転免許証等の本人確認書類に記載されている氏名をご入力ください。9文字を超える場合は、ミドルネームやお名前の一部を省略していただき、合計9文字以内でご入力をお願いいたします。
お名前に省略がある場合、ご本人さま確認のためにメール等でご連絡をする場合がございます。お手数をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
アドビ株式会社のメールアドレスよりご連絡いたします。（adobesign@adobesign.com）を受信できるようご設定ください。
Q. セイ・メイが合計19文字を超える場合の入力方法を教えてください。
A. 19文字を超える場合は、ミドルネームやお名前の一部を省略していただき、合計19文字以内で入力ください。
カナ氏名に省略がある場合、ご本人さま確認のためにメール等でご連絡をする場合がございます。お手数をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
アドビ株式会社のメールアドレスよりご連絡いたします。（adobesign@adobesign.com）を受信できるようご設定ください。
事前準備のご案内
Q. 申し込みからカードが届くまでの流れを教えてください。
A. WEBフォームでのお申し込み完了後、提出書類のご用意・ご提出が必要です。
詳細のお手続きは
こちら
Q. Adobe signからのメールが届きません。どうすればよいですか？
A. メールが届かない原因は以下が考えられます。
迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メール設定になっている
受信ボックスがいっぱいになっている
圏外または受信状態が悪い
メールサーバーに障害がある
＜対処方法＞
迷惑メールフォルダを確認する
受信ボックスの不要なメールを削除する
セーフリストやホワイトリストに送信側（adobesign@adobesign.com）のメールアドレスを登録する
ネットワーク接続状況を確認する
Q. 入力した取引担当者のメールアドレスを間違えてしまいました。どうすればよいですか？
A. 恐れ入りますが、メールアドレスの修正はできません。お手数ですが、チラシに記載の申し込みサイトより、最初からお手続きをお願いいたします。
法人情報
Q. 法人名に使用可能な記号を教えてください。
A. ご登録ご希望の法人名でご入力ください。
なお、お申込みいただいた後、ご希望の記号が登録できない記号と判明した場合は、メール等でその旨をご連絡いたします。
アドビ株式会社のメールアドレスよりご連絡いたします。（adobesign@adobesign.com）を受信できるようご設定ください。
Q. 法人電話番号について固定電話・携帯電話どちらを登録したら良いですか？
A. 代表番号をご入力ください。
固定電話をお持ちでない方は、携帯電話番号をご入力ください。
Q. 支店や部署情報で申込したい（カード送付先を支店住所にしたい）です。入力方法を教えてください。
A. 以下要領でご入力ください。
①「支店・営業所名で申し込む」にレ点チェックを入力
②「支店名・営業所名」に、登記事項証明書に掲載がある名称を入力
③「支店・営業所の郵便番号」、「所在地」に、支店住所を入力
Q. 事業内容の入力について教えてください。
A. 事業内容は登記事項証明書の目的欄を参考にご入力ください。
本カードのご利用が主要事業に関連しない場合は、「その他」を選択のうえ、本カードのご利用に関連する事業を「11.その他」へご入力をお願いしたします。
Q. 資本金がない場合はどうしたらよいですか？
A. 資本金がない場合は以下を参考にご入力ください。
■個人事業主、または国/地方公共団体の場合
ご入力は不要です。（入力欄は非活性となっております）
■上記以外 ※NPO法人（特定非営利活動法人）、一般社団法人等
「1：1000万円未満」をご選択ください。
Q. 設立年月の入力について教えてください。
A. 個人事業主、または国/地方公共団体の場合は、設立年月の入力は不要です。
上記以外の法人の場合は、登記事項証明書などをご確認のうえ、設立年月をご入力ください。
取引担当者
Q. 担当部署がない場合はどうしたらよいですか？
A. 入力は不要です。
Q. 役職の選択欄に該当がない場合はどうしたらいいですか？
A. その他を選択いただき、「7.その他」にご入力ください。
役職がない場合は「6.担当者」をご選択ください。
口座情報
Q. 「口座名義人」は肩書・代表者名の入力も必要ですか？
A. 下記のとおりご入力・ご記入ください。
＜WEBフォーム（カナ欄）へのご入力＞
法人名のみご入力ください。
＜口座振替依頼書（漢字欄）へのご記入＞
法人名・肩書・代表者名をそれぞれご記入ください。
（金融機関へのお届け名義どおりのご記入が必要です。）
個人事業主のお客さまは、WEBフォーム（カナ欄）および口座振替依頼書（漢字欄）には、「屋号＋代表者名義」または「代表者名義のみ」をご入力・ご記入ください。
（金融機関へのお届け名義通りのご入力・ご記入が必要です。）
Q. 設定できない金融機関はありますか？
A. 信託銀行・信用組合、農協・漁協・証券会社のうち、一部お取り扱いしていない金融機関がございますので、詳細はトヨタファイナンスの各センターまでお問い合わせしてください。
＜レンタリースデスク＞
東京：03-5617-2298 名古屋：052-239-2298
受付時間：9時～17時30分（年末年始を除く）
Q. 本店のため「支店・出張所名」がありません。どのように入力したら良いですか？
A. 「支店・出張所名」欄は空欄のうえ、『本店』を選択ください。
Q. 預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書の「口座名義人」欄は、法人ゴム印の押印、PDFライター等でのテキスト入力でも良いですか？
A. 「口座名義人」欄は、自筆（手書き）でのご記入が必要です。
『法人ゴム印の押印』『パソコンなどによる入力』でご提出いただいた場合、受入可否は各金融機関（銀行等）の判断によりますので、あらかじめご了承ください。
また、口座情報に訂正があった場合は、再度提出や、場合によっては再申し込みが必要になることがありますのでご了承ください。
Q. ネット銀行のため印鑑がないです。預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書への捺印はどうしたら良いですか？
A. 金融機関へご確認のうえお手続きください。
カード申込情報
Q. カードの申し込み枚数に制限はありますか？
A. 新規ご入会時には、最大で10枚までカードをお申し込みいただけます。
11枚以上をご希望の場合は、カードがお手元に到着後、カード追加のお手続きをお願いいたします。
Q. トヨタレンタカー利用明細書とは何ですか？
A. トヨタレンタカー店発行のレンタカーのご利用明細書です。
カードの明細書（請求書）はトヨタファイナンスより別途発行いたします。
Q. トヨタレンタカー利用明細書の送付を希望しない場合、トヨタファイナンスの明細書は送付されますか？
A. トヨタファイナンスからのカードご利用明細書（請求書）は、「トヨタレンタカー利用明細書」の送付希望に関係なくお送りします。
「トヨタレンタカー利用明細書」は、レンタカー店舗が発行する書類です。
Q. 「所属コード」には何を入力したら良いですか？
A. トヨタレンタカー店へお問い合わせください。
「所属コード」はトヨタレンタカー店発行の「トヨタレンタカーご利用明細書」で所属部課単位での集計を希望する場合に入力が必要です。（集計をご希望されない場合はご入力不要です。）
Q. TRBMカードレスタイプとは何ですか？
A. カードをお持ちいただくことなく、利用者ごとにID/PWを発行し専用サイト内で予約・決済いただけるサービスです。
管理用のカードを1枚発行します。（店頭でカードを使用してのお支払いはいただけません。）
詳細は以下をご確認ください。
https://rent.toyota.co.jp/static/member/corp/trbm_cardless.html
なお、カードレスタイプのお申し込みをご希望の場合は、WEBではお申し込みいただけません。お申し込み方法をご案内いたしますので、トヨタレンタカー店へご連絡をお願いいたします。
連帯保証人
Q. 連帯保証人に代表者の名前が反映されています。別の方に変更できますか？
A. 連帯保証人は、ご入力いただいた代表者さまと同一の方でお願いいたします。
別の方への変更はできませんので、ご了承ください。
Q. 連帯保証人（代表者）が同席していない場合、「連帯保証人」欄はどのように入力をしたらよいですか？
A. 連帯保証人（代表者）さまへ、以下の手順でメールを転送し、入力を依頼してください。
＜手順＞
Adobe signから届いている「トヨタレンタカービジネスメンバーカード申込 のデータを保存しました」 メールを、連帯保証人さまへ転送
連帯保証人さまは、転送されたメール内の「確認して署名」ボタンをクリック
表示された申し込みフォームにて、「連帯保証人（代表者）」情報を入力
取引担当者さまへお伝え
取引担当者さまにて、Adobe signから届いている「トヨタレンタカービジネスメンバーカード申込 のデータを保存しました」メールより、「確認して署名」ボタンをクリックし、後続お手続きをお願いいたします。
Q. 「極度額」とは何でしょうか？
A. 連帯保証人が支払いの責任を負う上限金額を指します。
クレジットカードのように毎月の利用金額が変わる契約は、連帯保証契約の締結時に将来の支払額がはっきりしないため、「根保証契約」に該当します。個人の方が連帯保証人になる根保証契約では、保証の範囲を明確にするため極度額を定める必要があります。
申し込み完了手続き
Q. 「最終確認のご署名」欄は、誰がどのように実施したらよいですか？
A. お取引担当者さまにてご自身の名前をタイピング入力してください。
Q. 申し込み完了ができません。どうすればよいですか？
A. お申し込み画面右上の、「必須項目」が0になっていない場合、記載されている数のエラー箇所がございます。
数字ボタンを押していただくと、未入力箇所やエラーの内容をご確認いただけますので、確認・修正をお願いします。
Q. カードは申し込み後、どれくらいで届きますか？
A. レンタカー店・リース店へ提出いただいた必要書類をトヨタファイナンスにて確認後、審査のうえ約2週間でカードを発行いたします。
なお、お申し込み内容についてお客さまへの確認事項やお手続きに不備があった場合は、カード発行に遅れが生じますのであらかじめご了承ください。
Q. 収入印紙は必要ですか？
A. 収入印紙は不要です。
