オペレーターに繋がるまでの待ち時間を何とかして欲しい。

カード カイゼンレポート クルマ
2021.12.24

お客さまの声よりカイゼンを実施しました。

お客さまの声

手続きしたくて電話を掛けてもオペレーターになかなか繋がらない。

カイゼンしました！

ガイダンスに沿ってお手続きいただくと、待ち時間なしでご利用いただけるWEB手続きのご案内ページをお客さまのスマートフォンへお送りします。
電話が混み合っている時にガイダンスでWEBでの手続きを選択すると、スマートフォンへのショートメッセージが届いて、案内のURLが送られてきた。初めての利用でも画面に沿って登録できるから便利だね。

新規利用登録方法と、WEBで出来るお手続き一覧はこちら

カイゼンレポートは、発表当時の内容を掲載しております。最新の情報と異なる場合がございますので、ご了承ください。

お知らせ一覧