よくお問い合わせのあるご利用先一覧

ご利用店情報は個人情報のため、当社からの照会では情報を開示いただけない場合がございます。
ご利用店名・商品内容に関する詳細な情報についてはお客さまから直接ご利用店へお問い合わせください。

タイミングによりお問い合わせ先などが変更になっている場合がございます。詳細は各ご利用店へお問い合わせください。

特にお問い合わせの多いご利用先

頭文字検索

明細表記の頭文字で検索できます。
例）ヤフージャパン　⇒　「や行」から検索
　　AMAZON.CO.JP　⇒　「A／B／C」から検索

あ行

アマゾン
アマゾンデジタル
アマゾンドットシーオード
アマゾンプライム会費
アマゾンマーケットプレイ
通販サイト「Amazon.co.jp」でのご利用代金です。
WEB通販サービスのほか、商品出品、広告掲載サービスがございます。
Amazonプライム会費につきましては、お急ぎ便やお届け日時指定便が追加料金なしでご利用できる会費です。個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、下記方法にてお問い合わせください。

WEBサイト
- https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html

か行

さ行

ソフトバンクワイモバイル

スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピングなどの代金、App Store、Apple Music、iTunes や、Google Play上のアプリケーションなどの購入分を、月々のソフトバンクまたはワイモバイルの料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。

ソフトバンクカスタマーセンター
ソフトバンクの携帯電話から157（通話料無料）
TEL：0800-919-01570800-919-0157
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
または、お近くの店舗へお問い合わせください。
ワイモバイルカスタマーセンター
ワイモバイルの携帯電話から151
TEL：0570-039-1510570-039-151
または、お近くの店舗へお問い合わせください。

た行

な行

は行

ビーシーデポコーポレーション
株式会社ビーシーデポコーポレーション

パソコン・スマートフォン・インターネットの総合専門店でのご利用代金です。パソコンの修理サービスやウィルス対策のセキュリティソフト等の取り扱いもございます。

PC DEPOTトータルサービスコールセンター
一般電話：0570-020-1090570-020-109
ひかり電話・IP電話・PHS等：045-330-1360045-330-1360
受付時間：10:30～19:00（年中無休※年末年始除く）

ま行

モピタ
mopita
スマートフォンを一つのID・パスワードで会員認証・課金決済ができる「mopita（モピタ）」のご利用代金です。

個人情報の観点よりカード会社でのお調べが出来かねますので、下記連絡先にお問い合わせください。
TEL：050-2018-0937050-2018-0937
受付時間：9:00～17:30（土・日・祝休み）
music.jp専用
TEL：050-2018-0939050-2018-0939
ルナルナ専用
TEL：050-8882-5921050-8882-5921
WEBサイト
- https://www.mti.co.jp/contact/forms/?page_id=9

や行

ヤフージャパン

■明細書に表示の金額が508円
オークション、有料コンテンツご利用時の登録会費です。

オークションや有料コンテンツの解除等でご不明な場合はヤフージャパン様HPにてお手続きをお願いいたします。
YAHOO!JAPANトップページ→（右上）ヘルプ→プレミアム

■上記以外
インターネットサービスやプロバイダーサービス料金の可能性があります。下記よりご確認ください。

ヤフーBBをご利用の場合
ヤフーBB料金センター
TEL：0120-665-2650120-665-265
受付時間：9:00～17:00（年中無休）

その他
Yahoo!JAPAN HP右上のヘルプよりお問い合わせをお願いいたします。

ら行

楽天ペイ/ラクテンペイ

スマートフォンやタブレットなどでクレジットカード決済ができる端末でのお取引の場合、下記のような表記となります。
（例）ラクテンペイ○○○／ＳＱ＊○○○
○○に店舗名や個人名が入ることがございます。
小規模店舗、出張販売、イベント会場等でのご利用で、タブレット画面に指でサイン等しなかったか、ご確認ください。

わ行

A／B／C

Amazonプライム会費
AMAZON.CO.JP
WEB通販サービスのほか、商品出品、広告掲載サービスがございます。
Amazonプライム会費は、お急ぎ便やお届け日時指定便が追加料金なしでご利用できるサービスの会費です。個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、以下方法にてお問い合わせください。
以下リンク先からamazon.co.jpにログインのうえ、「アカウントサービス」にてご確認お願いいたします。
- amazon.co.jp

APPLE COM BILL
Apple itunes Store

Apple社が提供する音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うコンテンツ配信サービスです。ご家族の方も含み、アップル製品をお持ちの場合、iTunesストアの購入履歴をご確認の上、店舗へ直接メールでお問い合わせをお願いいたします。または、下記お問い合わせ先までお願いいたします。

アップルサポート
フリーダイヤル：0120-277-5350120-277-535
受付時間：9:00～19:00（平日）
9:00～17:00（土日祝）

AXES で始まるもの

主にオンラインゲーム・ネットショップ・公営競技（レース情報）予想・有料占いサイト・デジタルコンテンツ販売・マッチングサイト（婚活サイト）・結婚相談所等のご利用代金です。
※決済代行会社を通じてのご請求の為、実際にご利用になった店舗名、サイト、とは表記が異なります。
※0570-から始まる数字は電話番号です。記載の番号へおかけいただくとご利用内容などが確認できます。

AXES Paymentカスタマーサポート
TEL：0570-03-60000570-03-6000
TEL：03-3498-620003-3498-6200
受付時間：24時間（年中無休）

BILL ITUNES COM

Apple社が提供する音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うコンテンツ配信サービスです。ご家族の方も含み、アップル製品をお持ちの場合、iTunesストアの購入履歴をご確認の上、店舗へ直接メールでお問い合わせをお願いいたします。または、下記お問い合わせ先までお願いいたします。

アップルサポート
フリーダイヤル：0120-277-5350120-277-535
受付時間：9:00～19:00（平日）
9:00～17:00（土日祝）

D／E／F

ENEOS SS

主に、ガソリンスタンド、EneKey（エネキー）のご利用代金です。
ほかに、灯油・車検代・保険代・併設の飲食店のご利用代金の可能性がございます。
EneKeyのご利用について覚えがない場合や、落としたり、盗まれたりした際は、EneKeyヘルプデスクへご連絡をお願いいたします。
【EneKeyヘルプデスク】
フリーダイヤル 0120-323-1630120-323-163
携帯からは 03-6634-788003-6634-7880
月～金 9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除きます）
上記時間帯以外は自動音声応答にて対応

ETC通行料金
高速道路会社でのご利用です。

高速道路会社でのETCカードのご利用代金
（ETCのご利用について覚えがない場合や、走行履歴の確認を行いたい場合は、各道路事業者のHP、またはサービスエリア設置の機械にてご確認いただけます）
ETC総合情報ポータルサイト
- https://www.go-etc.jp/contact/index.html
以下もご参照ください。
ETC利用照会サービス
- https://www.go-etc.jp/deal/history.html

G／J／K

M／N／P

NTTファイナンス回収代行料

tabal利用料です。Tabalとはお客様がご利用されているプロバイダー・光TV・NHK受信料などの各種代金をNTT東日本・NTT西日本・NTTドコモの電話利用料と合算してお支払いいただくサービスです。ご利用代金明細上は、NTTドコモ・NTT東日本・NTT西日本の電話料金などとは別記載となります。

ペイメントサービスサンター
TEL：0120-74-74880120-74-7488
受付時間：9:00～17:00（年中無休）

Q／S／T

U