カード・ご利用代金明細書が届かない

カードが届かない

カードは弊社にご登録いただいている郵便物送付先住所（指定がない場合はご自宅）にお送りいたします。
カードの種類によりお届け時期が異なりますので、以下項目をご確認のうえご対応ください。

新規カード	WEBでお手続き完了から約1〜2週間後カードの種類・申込方法により異なります。詳しくは以下よりご確認ください。
更新カード	有効期限の前月下旬から当月中旬
追加・切替カード（ETCカード・家族カード・ QUICPayカード）	お手続きから約2～3週間後
再発行カード	お手続きから約1～2週間後

新規カードのお届け時期はカードの種類・お申し込み方法により異なります。
詳しくは以下ボタンよりご確認ください。

メールアドレスをご登録済みの会員さまにはカード発送時にカードのお届けに関するご案内メールをお送りしています。スムーズにお受け取りいただくため、メールアドレスのご登録・ご確認をお願いいたします。
簡易書留でお届けの場合、メール本文に記載のリンクから日本郵便（株）の追跡サービスにて、配達状況をご確認いただけます。

不在票に従って、日本郵便（株）へ再配達依頼を行いお受け取りをお願いします。

お引越しなどにより住所変更があった場合
カードが弊社に返送された後、ご登録いただいているメールアドレスや携帯番号あてにメール・SMSをお送りさせていただく場合がございます。
メール・SMSが届いた場合は、メール・SMSに記載のURLにアクセスいただき住所変更のお手続きをしてください。
メール・SMSが届いていない場合は、契約者ご本人さまよりインフォメーションデスクまでご連絡ください。
- インフォメーションデスク

入会時などに明細WEB確認サービスにご登録いただいている場合、「ご利用代金明細書」のお届けはございません。お支払い金額・ご利用明細は、以下ボタンよりご確認いただけます。

ご利用代金明細書は弊社に登録いただいている郵便物送付先住所（ご指定がない場合はご自宅）にお送りいたします。お客さまのお支払い日により配達時期が異なりますので、以下項目をご確認のうえご対応ください。

2日払い	前月20日前後にお届け
17日払い	当月5日前後にお届け