AD海外あんしんダイヤル
「AD海外あんしんダイヤル」は24時間・日本語・通話料無料※で、ケガや病気、携行品や賠償の事故、その他さまざまなご相談に対応いたします。もしものときも安心です。
- 滞在の国・地域、電話機種や回線事情等によってはご利用いただけない場合があります。
- カードによって一部ご利用条件やサービス内容が異なりますのでご了承ください。
電話番号のご案内
引受保険会社:あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
電話番号については最新のものを掲載していますが､事務所移転、現地電話番号体系の変更などやむを得ない事情により変更となる場合がありますので、ご了承ください。
（平成30年12月現在）
| 地域 | 滞在地 | 種別 | 電話番号 | |
|---|---|---|---|---|
| 北米 中南米 ハワイ グアム サイパン |
アメリカ本土・アラスカ・ハワイ・グアム・サイパン | 無料 | 1-877-469-8818 | |
| カナダ | 無料 | 1-877-791-2148 | ||
| メキシコ | 無料 | 001-800-514-6610 | ||
| アルゼンチン | 無料 | 0800-666-1460 | ||
| ウルグアイ | 無料 | 0004-019-0422 | ||
| コロンビア | 無料 | 018005-18-1443 | ||
| ブラジル | 無料 | 0800-892-3133 | ||
| ペルー | 無料 | 0800-54-434 | ||
| アジア 東アジア |
シンガポール | 無料 | 800-810-2351 | |
| インド | 無料 | 000-800-1007-802 | ||
| インドネシア | 無料 | 001-803-00811-300 | ||
| タイ | 無料 | 001-800-814-5139 | ||
| フィリピン | 無料 | 1-800-1-816-0277 | ||
| マレーシア | 無料 | 1-800-81-5065 | ||
| 中国 | 北部（北京市、天津市、黒龍江省、吉林省、遼寧省、 河北省、山西省、山東省、河南省、内蒙古自治区） |
無料 | 10800-813-2779 | |
| 南部（上記以外の上海市、広東省、四川省等） | 無料 | 10800-481-2962 | ||
| 香港 | 無料 | 800-905-112 | ||
| 台湾 | 無料 | 00801-814648 | ||
| 韓国 | 無料 | 00798-817-1697 | ||
| スリランカ | 無料 | 011-2422-214 | ||
| オセアニア | オーストラリア | 無料 | 1-800-781-229 | |
| ニュージーランド | 無料 | 0800-885-089 | ||
| ヨーロッパ アフリカ 中近東 ロシア |
フランス | 無料 | 0800-915-244 | |
| イギリス | 無料 | 0808-234-3794 | ||
| アイルランド | 無料 | 1-800-948311 | ||
| スペイン | 無料 | 900-9-581-68 | ||
| ポルトガル | 無料 | 800-827-643 | ||
| イタリア | 無料 | 800-789625 | ||
| オーストリア | 無料 | 0800-296-210 | ||
| スイス | 無料 | 0800-55-3508 | ||
| ドイツ | 無料 | 0800-1807783 | ||
| ベルギー | 無料 | 0800-72858 | ||
| オランダ | 無料 | 0800-022-8234 | ||
| デンマーク | 無料 | 8088-6978 | ||
| スウェーデン | 無料 | 020-79-1530 | ||
| ノルウェー | 無料 | 8001-6293 | ||
| ロシア | 無料 | 810-800-2052-4081 | ||
| 南アフリカ | 無料 | 0-800-983-169 | ||
| アイスランド | 無料 | 800-9655 | ||
| ギリシャ | 無料 | 00-800-161-2206-6611 | ||
| チェコ | 無料 | 800-700-973 | ||
| ハンガリー | 無料 | 06-800-190-44 | ||
| ポーランド | 無料 | 0-0-800-8113-246 | ||
| モナコ | 無料 | 800-93-692 | ||
| ルクセンブルグ | 無料 | 8002-7150 | ||
| アラブ首長国連邦 | 無料 | 800-0-813-0040 | ||
| イスラエル | 無料 | 1-80-94-56611 | ||
| 日本国内にいらっしゃる場合 |
無料 | 0120-668-057（※1） |
||
| 全世界（上記無料電話がご利用いただけない場合、 掲載のない国・地域（ベトナム、カンボジア、トルコなど）※2） |
コレクトコール | ★（81）-18-888-9535 | ||
- 一般のIP電話（固定電話共用型を除く）では無料電話をご利用いただけない場合があります。この場合は、「（018）-888-9535」（有料）から「AD海外あんしんダイヤル」をご利用いただくことも可能です。
- 滞在の国・地域、電話機種や回線事情によっては、ご利用いただけない場合があります。万が一お電話がつながらない場合には、★印の電話番号へコレクトコールでおかけください。
種別
無料
ダイヤルするだけでオペレータ（交換手）を通さず、直接「AD海外あんしんダイヤル」各センターのオペレータと日本語でお話になれます。通話料のご負担はございません。携帯電話からかけた場合、有料になることがございます。
コレクト
無料電話を利用可能な国・地域以外にご滞在のお客さまは、国際電話局オペレータ（交換手）経由にて通話料のご負担のないコレクトコールをご利用ください（携帯電話からもご利用いただけます。ただし、国・地域によってはご利用ができない場合もございます）。
ご注意事項
- ご滞在の国・地域、電話機種、ホテルなどによっては、無料電話やコレクトコールがご利用いただけない場合があります。また、国内通話料相当が必要となる場合や、サ－ビス料や利用料がかかる場合など、お客さま負担となる費用が発生することがありますので、ご了承ください。
- 日本から持参の携帯電話を利用する場合、各国の回線事情などにより無料電話につながらないことや、つながった場合でも通話料がかかることがあります。その場合の費用はお客さま負担となりますのでご了承ください。
- 電話がつながらない場合などには、「AD海外あんしんダイヤル」日本センターへ国際電話局のオペレータ（交換手）経由でコレクトコールでご連絡ください。
- 無料電話やコレクトコ－ルをご利用できない場合などに通常のダイヤル通話を利用したときの通話料は、お客さま負担となります。
- 「AD海外あんしんダイヤル」では日本語で各種相談にお答えしていますが、電話がつながるまでの間に現地語で「しばらくお待ちください。」といったメッセージが流れる場合があります。
