海外送付サービス発送停止・遅延発生について

カード
2020.05.19

このたび、新型コロナウイルスに罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申しあげます。

新型コロナウイルス感染拡大の影響等により、海外へお住まいの方へのクレジットカードおよびご利用代金明細書の発送の停止・遅延が発生しております。
ご迷惑をおかけしますが、発送再開・到着までお待ちくださいますようお願い申しあげます。

また、ご利用代金明細照会はインターネットサービス(WEB・アプリ)にて24時間ご利用いただけますので是非ご活用ください。
※インターネットサービスのご利用は「WEB利用登録」手続きが必要です。
国内にお戻りになられている等の理由により、「海外送付サービス」利用停止をご希望の際はお電話にて承ります。
お手数ですが会員ご本人さまよりインフォメーションデスク(カード裏面に記載)までご連絡くださいますようお願いいたします。

■自動チャットでのお問い合わせ
”はるかさん”がお客さまのご質問に自動でお答えいたします。

はるかさん

■WEBでのお手続き(一例)
・請求金額、お引き落し日の確認
・お支払い方法の変更
・保有ポイント照会
・登録住所の変更
・カード再発行のお申込み

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