手続き方法や知りたいことを調べたいが、なかなか見つけられない。

カード カイゼンレポート
2020.08.01

掲載内容は、発表当時の内容を掲載しております。最新の情報と異なる場合がございますので、ご了承ください。

お客さまの声(2020年8月掲載)

手続き方法や知りたいことを調べたいが、なかなか見つけられない。
クレジットカードや自動車クレジットに関する疑問やお困りごとを分かりやすくご案内する「お客さまサポート」ページを新設しました!

2020年4月15日(水)に「お客さまサポート」を新設。クレジットカードに関するご案内を掲載しました。
2020年6月26日(金)には「お客さまサポート」に「クルマまわりのクレジット」を追加し、コンテンツを拡充しました。

・「お客さまサポート」では当社のクレジットカードのサービス内容はもちろん、カード会員さま専用「MY TS3」についても詳しくご案内しております。

たとえば・・・

・エラーメッセージが表示された

・身に覚えのない明細がある

・「クルマまわりのクレジット」では、自動車クレジットの基本情報や、各種お手続き方法をご案内しております。

たとえば・・・

・お支払い金一覧の見方

・早期完済のお手続き

・自動車クレジットの「よくあるご質問(FAQ)」も新設しました。
カテゴリ検索、キーワード検索などの方法でご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

■お客さまサポートの画面イメージ(スマートフォン)


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おクルマ(クレジット)よくあるご質問


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※カードによって一部ご利用いただけないご利用条件や異なるサービスがございますのでご了承ください。