ENEOSカードに関する総合案内

お問い合わせのご利用手順についてご案内いたします。
  • カードによって一部ご利用条件やサービス内容が異なりますのでご了承ください。
  • 本サービスは個人本人会員さまのみのサービスとなります。法人会員さまは、カード裏面に記載の専用電話番号をご利用ください。

ご利用手順

1. クレジットカードを手元に用意し電話をかける

[受付時間]9:00~17:00( 土・日・祝日、年末年始除く)
 

2. 音声案内に従って操作

はじめに asterisk を2回入力します。
続けて、お電話によるお問い合わせは2を入力してください。
その後音声案内の内容に応じて、ご希望のサービス番号を入力してください。

3. 自動音声、もしくはオペレーターへお問い合わせ

サービスのご利用には会員番号と暗証番号または生年月日が必要です。
  • 一部の電話の機種によってはご利用いただけない場合がございます。

ご用件ごとのサービス番号一覧

音声ガイダンスが流れたのを確認してから、下記のサービス番号をゆっくり正確に押してください。
サービス番号例 サービス番号例
サービス番号の説明図 サービス番号の説明図

24時間受付可能なご用件
(自動音声応答サービス)