暗証番号

自動音声応答サービスにて、暗証番号のご変更、暗証番号照会通知書のご請求を受付いたします。
  • カードによって一部ご利用条件やサービス内容が異なりますのでご了承ください。

ご利用方法

お手元にクレジットカードをご用意のうえ、下記の電話番号までお問い合わせください。
サービスのご利用には、会員番号と暗証番号が必要です。
  • 一部の電話の機種によってはご利用いただけない場合がございます。
  • お問い合わせは本人会員さまからお願いいたします。
  • ゴールド会員さま・法人会員さまは、カード裏面に記載の専用電話番号をご利用ください。

暗証番号に関するお問い合わせ

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

1. カード券面に表示のカード番号(16桁)を入力

  • ダイヤルホン(ダイヤル回線)をご利用の際は、プッシュボタン(トーンボタン)の「*」または「♯」を押してからご利用ください。

2. ご希望のサービス番号を入力

  • 本サービスをご利用いただけないカードがございます。
サービス番号の説明図
サービス番号の説明図
  1. 暗証番号変更には、現在の暗証番号の入力が必要となります。
  2. 生年月日を組み合わせた数字、ご登録の電話番号、0000など4桁の同じ数字には変更できません。
  3. 暗証番号変更に伴うカード再作製手数料はかかりません。また、新しいカードのカード番号は変わりません。

3. 音声案内にしたがって操作

自動音声応答サービスに対応したメニューは24時間通話料無料でご利用いただけます。

暗証番号変更後の各カードの暗証番号入力について

暗証番号変更後のお取り扱いは下記のとおりとなりますのでご留意ください。
利用カード 暗証番号のご入力
ショッピングのご利用 CD・ATMでのご利用
旧カード
(暗証番号変更前カード)
変更前の暗証番号にて、ご利用いただけます。 変更手続き完了後、新暗証番号にてご利用いただけます。
新カード
(暗証番号変更後に届いたカード)
変更後の新暗証番号にて、ご利用いただけます。