加盟店WebサービスFAQ
お申込いただいた加盟店さまに限りご利用いただける無料のサービスです。毎月の弊社からの振込金額や売上明細のデータをインターネット上から各種明細書(最長15ヶ月分)にて閲覧いただけます。例えば売上件別明細書についてはCSV形式でダウンロードいただけますので経理処理のスピード化にお役立ていただきます。
※CSVダウンロードは加盟店Webサービスで売上件別明細書をお申込いただいている加盟店さまに限ります。
詳しくはこちらをご覧ください。→加盟店Webサービス【ログインするとできること】へ
Q.加盟店Webサービスの申込方法を教えてください。
A.
インターネットにてお申込いただけます。お申込には明細書送付先加盟店番号、明細書送付先郵便番号が必要になりますので、事前の準備をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。→加盟店Webサービス【はじめてログインされる方】へ
Q.加盟店Webサービスの登録方法を教えてください。
A. 加盟店Webサービスをお申込いただきますと、数日後はがきにて仮ID/パスワードをお知らせいたします。届きましたら、はがき記載のURLよりお手続きいただけます。登録手順は、はがきに記載しておりますので、ご参照ください。
Q.仮ID/パスワードが記載されたはがきを紛失してしまいました。どうすればいいですか?
A. 加盟店Webサービスデスクにてはがき再発行の受付をしますので、お問い合わせください。
Q.加盟店Webサービスに申込むと紙の明細書はどうなりますか?
A. 加盟店Webサービスの本登録をしていただいた翌月末までは紙明細書とWeb明細書の並行期間となりますが、それ以降は紙の明細書は発行されなくなります。
Q.会社単位ではなく、各店舗毎に加盟店Webサービスの申込はできますか?
A. 本サービスは、紙の明細書をお受け取りいただいているご契約単位でのお申込となります。各店舗毎にお受け取りいただいているご契約であれば、店舗毎にお申込いただけます。
Q.加盟店Webサービスには何名でも登録できますか?
A. 「権限管理者」は1名のみの登録となりますが、「担当者」は複数名登録していただけます。「権限管理者」と「担当者」はそれぞれご利用いただけるサービスが異なります。
- ・権限管理者(例:本部の経理担当)
担当者の管理が主な機能となります。計算書閲覧機能はございません。 - ・担当者(例:各店舗の経理担当)
計算書閲覧、CSVダウンロード等、加盟店Webサービスの各種サービスをご利用いただけます。
Q.加盟店Webサービスで毎月の振込金額を確認する方法を教えてください。
A. 「担当者」にて加盟店Webサービスにログイン後、「加盟店計算書検索」より最長15ヶ月分の振込金額をご確認いただけます。
Q.加盟店WebサービスのIDを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
A. 「権限管理者」、「担当者」でお手続きが異なります。
- ・権限管理者
加盟店Webサービスデスクまでお問い合わせください。 - ・担当者
「権限管理者」にて加盟店Webサービスにログイン後、「担当者管理」よりID・パスワードの再発行をお手続きいただけます。
Q.加盟店Webサービスのパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
Q.自身のパスワードロック解除をしたいのですがどうすればいいですか?
Q.振込金額通知メールが送信される利用者を追加・変更したいのですがどうすればいいですか?
A.
・『追加』は「権限管理者」にて加盟店Webサービスにログイン後、「担当者管理」よりお手続きいただけます。
・『変更』は「担当者」にて加盟店Webサービスにログイン後、「担当者登録情報」よりお手続きいただけます。
Q.加盟店Webサービスの利用を停止したい(やめたい)のですが、どうすればいいですか?
A. 加盟店Webサービスデスクにてお手続きいただけますので、お問い合わせください。
Q.加盟店Webサービスの利用を再開したいのですが、どうすればいいですか?
A. 加盟店Webサービスデスクにてお手続きいただけますので、お問い合わせください。
Q.権限管理者が変更となります(長期不在となります)。どうすればいいですか?
A. 「権限管理者」を変更する際は、「権限管理者」にて加盟店Webサービスにログイン後、「権限管理者情報変更」より情報変更〔新しい権限管理者のユーザID、パスワード、メールアドレス等の変更〕を行い、権限管理者の引継ぎを必ず加盟店さま内で実施いただくようお願いいたします。権限管理者の情報変更ができない場合は、加盟店Webサービスデスクまでお問い合わせください。
Q.担当者情報を誤って削除してしまいました。削除を取り消すことは可能ですか?
A. 削除を取り消すことはできません。「権限管理者」にて加盟店Webサービスにログイン後、「担当者管理」より再度担当者情報の登録をお願いいたします。
Q.各種明細書の内容について問い合わせをしたい。どうすればいいですか?
A. 加盟店デスクまでお問い合わせください。
Q.加盟店Webサービスを登録後に明細書送付先加盟店を変更したいのですが、影響はありますか?
A.
変更パターンによって、変更後にお手続きいただく内容が異なりますので、こちらをご覧ください。
→加盟店Web登録後に送付先・精算先を変更した場合
Q.加盟店Webサービスを登録後に精算先加盟店を変更したいのですが、影響はありますか?
A.
変更パターンによって、変更後にお手続きいただく内容が異なりますので、こちらをご覧ください。
→加盟店Web登録後に送付先・精算先を変更した場合