カード共通

退会のお手続き

WEBとお電話でお手続きいただけます。

WEBでのお手続き方法

「MY TS3」では退会のお手続きが可能です。
  • 24時間受付しておりますが、退会の登録は翌営業日以降になります。

1.ログイン画面にてログインID・パスワードを入力します。

ログイン画面イメージ

2.退会を希望されるカードをご選択いただき、注意事項をご確認の上、【次へ】をクリックして、お手続きを進めてください。

インフォメーションデスクのご利用方法

  • TS CUBIC CARD・ENEOSカード以外のカード会員さまは、カード裏面に記載の電話番号までお問い合わせください。
[受付時間]9:00~17:30(年末年始除く)

1.ご利用の電話機の*ボタンを2回入力

  • 本サービスをご利用いただけるプッシュ信号を確認いたします。

2.個人カードに関するお問い合わせ(1)の入力

音声ガイダンスが流れたら、個人カードに関するお問い合わせ(1)をご入力ください。

3.退会のお手続き(4)の入力

[受付時間]9:00~17:00(土・日・祝、年末年始除く)

1.ご利用の電話機の*ボタンを2回入力

  • 本サービスをご利用いただけるプッシュ信号を確認いたします。

2.各種変更・暗証番号・退会(2)の入力

音声ガイダンスが流れたら、各種変更・暗証番号・退会(2)をご入力ください。

3.カードの退会(3)の入力

  • ガイダンスの途中でお電話をお切りになると退会は完了しません。「退会手続きが完了いたしました。」の案内が流れるまで電話を切らずにお待ちください。
  • 家族カード・ETCカードなどをお持ちの場合は、すべて退会となります。
  • 携帯電話や公共料金などの継続的なお支払いにご登録されている場合は、ご契約先へお支払い方法変更のご連絡をお願いします。
  • 現在お持ちのポイントは失効となります。
  • ご利用残高がある場合は、規約に基づきご請求させて頂きます。
  • お客さまがお持ちのカードの種類により、オペレーターまたは「退会届」にてお手続きを承る場合がございます。

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