不審なメール・SMSが届いた
（TS CUBIC CARD、ENEOSカード、LEXUSカード等）
弊社からメールやSMSで、お客さまにクレジットカード番号・セキュリティコード・暗証番号などを問い合わせたり、回答をお願いすることはございません。
不審な通知を受信した際は、以下の対応手順に沿ってご対応ください。
不審な通知を受信した際は、以下の対応手順に沿ってご対応ください。
不審な通知を受信した場合の対応方法
1．不審な通知・サイトを見分ける
2．不審なメール/ＳＭＳを削除する ・サイトを閉じる
不審な通知が届き開封してしまった、サイトのURLをクリックしてしまっただけの状態であれば、お客さまのクレジットカードが不正利用される心配はございません。
該当のメールは削除し、WEBサイトの画面を開いている場合は画面を閉じてください。
該当のメールは削除し、WEBサイトの画面を開いている場合は画面を閉じてください。
3．ログインID・パスワードを入力してしまった場合は、変更手続きをする
入力されたログインID・パスワードが第三者に利用され、 お客さまのMY TS CUBICアカウントに不正ログインされる恐れがあります。
以下よりログインID・パスワードを変更してください。
以下よりログインID・パスワードを変更してください。
ご注意
ログインID・パスワードをお電話で変更することはできません。
4．カード情報を入力した場合は、 対象のカードを利用停止・再発行する
カード番号・暗証番号・有効期限・セキュリティコードを入力してしまった場合は、カード情報を用いて不正利用される恐れがあります。以下リンク先より、速やかにカードの利用停止・再発行を行ってください。
なおログインID・パスワードを入力された方は、先にログインID・パスワードの変更手続きをお願いします。
なおログインID・パスワードを入力された方は、先にログインID・パスワードの変更手続きをお願いします。
ご注意
カード情報等を入力された場合、第三者に不正利用される可能性が高いため、今後は定期的にご請求内容を確認いただき、覚えのないご利用分があった場合は「身に覚えのない請求・ご利用通知が届いた」をご確認のうえご対応ください。
万が一不正利用に遭われた場合でも、弊社規定に沿って補償いたしますのでご安心ください。
不審な通知を報告する
不審な通知の内容をご報告いただける場合は、以下リンクよりフィッシング対策協議会へご報告いただきますようお願いします。
