カード共通

メール受信の設定方法について

2022年9月より、弊社からお送りする配信メールアドレスを変更いたします。詳細については、以下のリンクをご確認ください。
弊社からの配信メールアドレス変更のお知らせ
メールアドレス変更に伴い、弊社からのメールが届かない場合や、迷惑メールから通常のメールに変更する場合など、各プロバイダごとの設定方法を記載していますのでご確認ください。

メールの受信ができない場合とその原因

1.メールアドレス・ドメイン指定受信の設定をしている

弊社のメールアドレス、ドメインが指定受信に登録されている場合、指定受信の登録を以下よりご確認ください。

2.迷惑メールへ振り分けられている

弊社のメールアドレスが迷惑メールフォルダへ振り分けされている場合、迷惑メール除外設定を以下よりご確認ください。

3.その他の理由でメール受信ができない

登録メールアドレスに誤りがないかを再度確認いただいた上、解決しない場合は、メールプロバイダへお問い合わせください。

メールアドレス・ドメイン指定受信の設定方法について

迷惑メール対策などでメールアドレスやドメインの指定を行っているお客様はメールが受信できない場合がございます。
「info@mail.tscubic.com」「info@tscubic.com」からのメールを受信設定(許可)してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記からご自身の状況にあった内容をご確認ください。
  • メールドメインとは?
    「info@mail.tscubic.com」を例に挙げると@以降の「@mail.tscubic.com」がメールドメインとなります

NTTドコモ

au

ソフトバンク

その他のメールサービス

  • 各プロバイダの設定画面は随時変わる場合があります。詳しくは説明文下記に記載されているリンクよりご確認ください。
  • 各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
    その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。

迷惑メール設定解除方法について

迷惑メール設定について

迷惑メールの受信ボックスに割り当てられており、通常の受信ボックスに届くように設定を変えたい場合は下記からご自身の状況にあった内容をご確認ください。
請求通知や自動車クレジットについての連絡を行うこともありますので、確認できるように設定をお願い致します。
ご自身のメールアドレスを確認のうえ、以下プロバイダごとの設定解除方法をご確認ください。

NTTドコモ

au

ソフトバンク

その他のメールサービス

  • 各プロバイダの設定画面は随時変わる場合があります。詳しくは説明文下記に記載されているリンクよりご確認ください。
  • 各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
    その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。

関連情報

関連するサポート情報

キーワードから探す