カード・自動車クレジット共通

不審なメール・SMSが届いた
(TS CUBIC CARD、ENEOSカード、LEXUSカード等)

弊社からメールやSMSで、お客さまにクレジットカード番号・セキュリティコード・暗証番号などを問い合わせたり、回答をお願いすることはございません。

不審な通知を受信した際は、本当に弊社からお送りした通知かをご確認ください。判断が難しい場合は、弊社公式のアプリWEBサイトにログインしてお手続きしていただくようお願いします。

不審な通知・サイトの見分け方

不審な通知を開封・サイトのURLをクリックしてしまった

不審な通知が届き開封してしまった、サイトのURLをクリックしてしまっただけの状態であれば、お客さまのクレジットカードが不正利用される心配はございません。

該当のメールは削除し、WEBサイトの画面を開いている場合は画面を閉じてください。

不審な通知やサイトに情報を入力・返信してしまった

返信・入力してしまった情報によって、必要なお手続きが異なります。以下にて対応方法をご確認ください。

不審な通知を報告する

不審な通知の内容をご報告いただける場合は、以下リンクよりフィッシング対策協議会へご報告いただきますようお願いします。